Краска стирается с сапог при удалении грязи.Некачественный товар

 Доброе утро. У меня вчера  возникла такая проблема. Первый раз одела сапоги весенне-осенние как говорится в сезон, ходила преимущественно по сухим дорожкам, все равно запачкала. Придя домой стала мыть. Мою, мою, вроде и грязи уже нет на сапогах, а тряпочка все равно грязная. Тут то уже поняла, что не грязь это вовсе, а краска. Сапоги под бронзу коричневатые с эффектом потертостей. Причем краска смывается на ура! Оччень сильно.

В первый раз такое. Что теперь делать? Возврат? Претензия с порога? Кто сталкивался, подскажите как быть?

Если на гарантии, идите с сапогами и претензией (в интернете полно образцов, ПРОСИТЕ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ), претензия под подпись, если сапоги примут, то обязательно отметку о том, что сапоги переданы, будут свою п-ю по образцу сувать, стойте на своем. Если не примут вообще, идем на почту и отправляем п-ю ценным письмом. Ждем 10 дней, звоним, если посылают, то идем в суд. Если не на гарантии, то все равно сначала сходите с п-ей, посмотрите что скажут. Разница в том, что если на гарантии товар, то экспертиза качества за счет продавца,  если нет, то за счет покупателя, но в любом случае, продавец обязан передать товар надлежащего качества.

перед претензией, смотрите рекомендации по уходу: нужно было брызгать пропиткой? можно мыть мокрой тряпочкой? При условии соблюдения рекомендаций по уходу - претензия

Производственный брак в одежде и обуви можно вернуть в течении 2х лет, независимо от гарантийного срока!
Удачи Вам в защите своих прав!)